Agile Marketing: o que é e como adotar a gestão ágil de projetos

Agile Marketing é um modelo de gestão de projetos baseado nos princípios da Metodologia Ágil, criada nos Estados Unidos na área de desenvolvimento de softwares. A ideia surgiu quando desenvolvedores de Utah perceberam o enorme delay que havia entre a demanda do público e a entrega de novas versões dos programas.

Para solucionar o problema, o grupo se uniu para criar uma alternativa ao modelo predominante até então: o Waterfall (ou Cascata). Assim, em 2001, foi lançado o Agile Manifesto, considerado “a bíblia do desenvolvimento ágil”.

O documento foi idealizado e assinado por 17 profissionais da tecnologia, que se comprometeram a seguir os 12 princípios da Metodologia Ágil. Além disso, o manifesto reúne 4 valores essenciais para a execução de projetos ágeis:

1. Pessoas e interações, mais do que processos e ferramentas;
2. Softwares funcionais, mais do que documentação abrangente;
3. Colaboração com o cliente, mais do que negociação de contrato;
4. Resposta às mudanças, mais do que planos a serem seguidos.

Sob esses pilares, a bem-sucedida abordagem se espalhou para outras áreas, graças à universalidade de suas premissas. E, apesar de não ser nova, vem ganhando status de tendência nos últimos anos, à medida que as empresas esbarram na necessidade cada vez maior de se adaptar às mudanças aceleradas do mercado.

Entre os diversos setores que buscaram inspiração na Metodologia Ágil para facilitar processos, potencializar a produtividade e otimizar resultados, o marketing tem um lugar de destaque. E isso não é por acaso.

Neste artigo, você vai entender como o Agile Marketing funciona e por que ele tem tomado conta da nova rotina dos profissionais de marketing – inclusive aqui na RO1. Vamos lá?

Mas, afinal, o que é Agile Marketing?

Mais do que agilizar o fluxo de trabalho, o foco do Agile Marketing está na entrega contínua de valor ao cliente. E isso só é possível se a empresa estiver preparada para responder às mudanças enquanto elas acontecem.

Diante de um mercado em constante transformação e consumidores cada vez mais exigentes, convenções e ideias engessadas não têm vez. Na era digital, um negócio incapaz de oferecer as inovações esperadas pelo público corre o risco de ser engolido pela concorrência.

No entanto, acompanhar o ritmo frenético do mundo contemporâneo não é uma tarefa simples – e é aí que o Marketing Ágil entra. Com uma abordagem iterativa e incremental, o método surge como uma solução eficaz e inteligente para lidar com essa dificuldade.

A proposta é estabelecer ciclos mais curtos de trabalho, dividindo cada projeto em partes. No final de um ciclo, uma parte do projeto é entregue.

O segredo desse sistema é que ele permite acompanhar melhor como o público responde às estratégias. Assim, fica muito mais fácil fazer as alterações necessárias, de acordo com essas respostas e com as tendências do mercado.

As vantagens disso, como você já deve imaginar, são inúmeras. Aumento de produtividade, redução de custos, melhores resultados e estratégias mais assertivas são apenas algumas delas.

Os fundamentos do Agile Marketing: princípios e valores

No ano de 2012, profissionais de marketing se reuniram no evento SprintZero, em São Francisco (EUA), para criar o seu próprio manifesto ágil. Inspirado no original, o Agile Marketing Manifesto elencava, originalmente, 7 valores e 10 princípios que devem nortear a gestão de projetos ágeis na área.

Em 2021, a lista de valores foi reduzida, “para acompanhar a velocidade e a complexidade do marketing atual”, segundo o site oficial do Manifesto. Pelo mesmo motivo, os 10 princípios também passaram por atualização. Confira.

Os 5 valores do Agile Marketing

1. Focar a entrega de valor para o cliente e o negócio, mais do que atividades e processos.
2. Agilizar a entrega de valor, em vez de aguardar a perfeição.
3. Aprender pela experiência e pela análise de dados, não por opiniões e convenções.
4. Valorizar a colaboração multifuncional, em detrimento de hierarquias rígidas.
5. Responder às mudanças, em vez de seguir um plano estático.

Os 10 princípios do Agile Marketing

1. Um marketing de excelência requer alinhamento próximo, transparência e interações de qualidade com clientes internos e externos.
2. Busque pontos de vista diversos.
3. Abrace e responda às mudanças para aumentar o valor entregue ao cliente.
4. Planeje apenas o suficiente para garantir priorização e execução eficazes.
5. Arrisque-se e aprenda com seus fracassos.
6. Organize-se em equipes pequenas e multifuncionais sempre que possível.
7. Crie programas de marketing em torno de indivíduos motivados e confie neles para realizar o trabalho.
8. Operar em um ritmo sustentável facilita o sucesso do marketing no longo prazo.
9. O Agile Marketing não é suficiente. A excelência na área requer atenção contínua também aos fundamentos de marketing.
10. Lute pela simplicidade.

Por que apostar no Agile Marketing?

Melhor controle de processos e projetos

Os ciclos de trabalho mais curtos e a economia de tempo gerada por planejamentos adaptáveis tornam mais fácil para o gestor identificar em qual estágio cada membro da equipe está.

Isso evita a necessidade daquelas infindáveis reuniões para acompanhar o andamento do projeto.

Redução de custos

Todos os aspectos da metodologia ágil levam, invariavelmente, a uma significativa economia de recursos. 

Afinal, a empresa deixará de investir dinheiro em longas campanhas, que não geram retorno, para apostar em estratégias assertivas, pensadas com base em dados e feedbacks do mercado. E, se for preciso, a flexibilidade garante que eventuais erros sejam corrigidos com facilidade e rapidez.

Aumento da produtividade

Em um levantamento publicado no relatório The State Of Agile Marketing Report, o aumento da produtividade foi mencionado por mais da metade dos entrevistados como a principal vantagem do Agile Marketing.

A explicação para isso é simples: colaborador feliz é colaborador produtivo. Ciclos curtos de trabalho, liberdade para executar funções e ambiente colaborativo são fatores que melhoram os níveis de satisfação dos profissionais – o que está diretamente ligado ao aumento de produtividade.

Incorporando o Agile Marketing na sua gestão de projetos

O primeiro passo para aplicar o Agile Marketing é escolher um dos métodos ágeis – ou frameworks – que orientam a gestão de projetos por meio de sistemas e ciclos preestabelecidos.

Dois dos frameworks mais populares são o Scrum, que se baseia em sprints – ciclos de trabalho que podem durar algumas semanas ou poucos meses –, e o Kanban, sistema visual que acompanha as etapas conforme elas avançam em um processo.

A implementação do Agile Marketing também implica uma mudança de mindset que vai revolucionar o seu jeito de gerir projetos, e essa transformação pode não ser tão simples. É fundamental assimilar que o foco de todo o planejamento é satisfazer o cliente. O consumidor deve estar sempre no centro das suas estratégias.

Outra dica valiosa é compor uma equipe que corresponda ao perfil agile. Garanta que cada membro do seu time tenha todas as habilidades necessárias para fazer as entregas com agilidade, qualidade e foco na entrega de valor.

Por fim, desapegue de prazos. A metodologia ágil exige adaptabilidade e disposição para fazer entregas dinâmicas, com prazos mais flexíveis, que se adequem à realidade do mercado.

Pode parecer difícil no começo, mas os resultados compensam. Alinhando suas estratégias aos dados em tempo real, será muito mais fácil atender às expectativas do seu público e desenvolver planejamentos assertivos, inteligentes e precisos.